Consultoria Estratégica de Diversidade e Inclusão em rede de resorts no Nordeste

Como construir uma estratégia de Diversidade e Inclusão que dialogue com realidades distintas, múltiplas unidades e um grande número de pessoas colaboradoras? Essa foi a pergunta que guiou o trabalho de consultoria em D&I desenvolvido pela Transcendemos em parceria com a Amarante, uma das principais administradoras de resorts do Nordeste brasileiro.

Quem é a Amarante

A Amarante é uma administradora de resorts de praia com mais de 30 anos de atuação no setor de turismo e lazer. Responsável pela gestão dos resorts Salinas Maragogi, Salinas Maceió e Japaratinga Lounge Resort, além de uma unidade corporativa, a empresa está localizada no coração da Costa dos Corais, no litoral de Alagoas.
Com mais de 1.900 pessoas colaboradoras, a Amarante tem como propósito oferecer experiências de descontração e bem-estar, aliando excelência em hospitalidade, valorização das pessoas e respeito ao meio ambiente.

O desafio

O desafio apresentado à Transcendemos foi estruturar uma estratégia de Diversidade e Inclusão que atendesse à complexidade da organização: múltiplas unidades, perfis diversos de pessoas colaboradoras e uma operação intensa, típica do setor de turismo e hotelaria.
Antes de avançar para ações concretas, a empresa precisava compreender seu ponto de partida, ou seja, realizar um diagnóstico consistente, e, a partir disso, construir um plano estratégico de D&I alinhado à sua realidade, cultura e objetivos de negócio.

Nossa atuação: consultoria estratégica em D&I

Por se tratar de um projeto amplo e estruturante, a atuação da Transcendemos foi organizada em etapas, combinando diagnóstico, sensibilização, formação, cocriação estratégica e acompanhamento da implementação do plano de ação.

O primeiro passo foi a realização de uma ampla sensibilização sobre Diversidade e Inclusão com todas as pessoas colaboradoras, criando engajamento e consciência sobre a importância do tema. Essa etapa foi fundamental para preparar o terreno e incentivar a participação no Censo de D&I.

Na sequência, a Transcendemos conduziu o Censo de Diversidade e Inclusão, que contou com a adesão de quase 80% das pessoas colaboradoras, um índice expressivo, especialmente considerando o tamanho da operação e a diversidade de unidades.

Como etapa preparatória para a construção do plano de ação, foram realizados treinamentos on-line com foco em cocriação, promovendo letramento em D&I e estimulando a reflexão coletiva sobre desafios e oportunidades.
Além disso, a Transcendemos realizou treinamentos presenciais em todas as unidades da Amarante, alcançando quase 100% das pessoas colaboradoras, o que fortaleceu o alinhamento conceitual e o engajamento com a agenda de diversidade.

Outro ponto central da atuação foi o apoio à criação do Comitê Estratégico de D&I, grupo responsável por conduzir, acompanhar e sustentar as ações dentro da organização. A Transcendemos orientou a estruturação do comitê, seu papel estratégico e sua governança.

Por fim, por meio de uma série de workshops e reuniões colaborativas, a Transcendemos auxiliou a Amarante na priorização de temas, definição de objetivos e construção de um plano de ação em Diversidade e Inclusão, com metas claras e alinhadas aos desafios específicos da empresa.

A experiência vivida

Ao longo de todo o projeto, a abordagem colaborativa e estruturada permitiu que as pessoas colaboradoras se sentissem parte do processo. A combinação entre dados, sensibilização, formação e cocriação fortaleceu o senso de corresponsabilidade e tornou a estratégia de D&I mais concreta, prática e conectada à realidade da operação.

A presença da Transcendemos tanto no ambiente on-line quanto presencial garantiu consistência na mensagem e proximidade com os diferentes públicos, respeitando as especificidades de cada unidade.

Impactos gerados

A consultoria em Diversidade e Inclusão realizada junto à Amarante gerou impactos significativos para a organização:

• Aproximadamente 1.900 pessoas colaboradoras impactadas diretamente pelo projeto;

• Mais de 40 horas de treinamentos em Diversidade e Inclusão;

• Alto engajamento no Censo de D&I, com quase 80% de participação;

• Criação de um Comitê Estratégico para sustentar a agenda de D&I;

• Elaboração de um plano de ação estruturado, com objetivos e metas alinhados à realidade da empresa.

Este case evidencia como uma estratégia de Diversidade e Inclusão bem conduzida — baseada em diagnóstico, cocriação e formação contínua — é capaz de gerar engajamento, estruturar ações consistentes e fortalecer a cultura organizacional, mesmo em contextos complexos e operações de grande escala.